Domande generali

Perché avete un solo tipo di materasso?

Scegliere un materasso può essere molto complicato e complesso. Con Plaffy vogliamo semplificare le cose, offrendo un prodotto d’eccellenza, realizzato con materiali di qualità, adatto a tutta la famiglia.

Dove posso provare Plaffy?

Il materasso Plaffy è venduto solo on-line: non c’è uno showroom dove poterlo provare. Uno showroom è un costo in più, sia per noi sia per te, e abbiamo preferito investire nella qualità dei nostri prodotti. Puoi provarlo direttamente a casa tua, per 100 notti. Se non fa al caso tuo, puoi restituirlo senza alcuna spesa.

Di dove siete?

Plaffy è italiano. Il nostro materasso e i nostri cuscini sono progettati e realizzati in Italia, in un’azienda con oltre 60 anni di esperienza.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è sempre gratuita e di norma avviene entro XXX giorni lavorativi. Al momento dell’acquisto, ti invieremo una mailche ti permetterà di tracciare la spedizione.

Quali sono i tempi di spedizione?

xxxx

I prodotti ordinati saranno consegnati insieme?

xx

Vi occupate voi del ritiro del mio vecchio materasso?

No, non ci occupiamo noi del ritiro del vecchio materasso né del suo smaltimento.

Come posso pagare?

Puoi pagare con carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), carte prepagate, bonifico e tramite PayPal.

Quando riceverò il mio rimborso?

Riceverai il rimborso, tramite il mezzo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il pagamento (tranne per il pagamento in contrassegno), quando riceviamo l’articolo reso.

Come funziona il reso?

Se il materasso Plaffy non fa per te, invia una mail a info@plaffy.it entro le 100 notti di prova. Verremo a riprendere il materasso a casa tua gratuitamente e, entro 48 ore dalla ricezione del prodotto da parte nostra, riceverai il rimborso totale sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto oppure tramite bonifico bancario o PayPal.
Se il cuscino Plaffy non ti piace, invia una mail a info@plaffy.it entro le 30 notti di prova. Ti verrà inviata un’etichetta da incollare sulla scatola che poi dovrai spedire dalle poste. Entro 48 ore dalla ricezione del prodotto da parte nostra, riceverai il rimborso totale sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto oppure tramite bonifico bancario o PayPal.
Gli articoli su misura non possono essere restituiti.

Il reso è gratuito?

Sì, il reso è gratuito.

E se volessi cambiare il mio materasso?

Se hai sbagliato le misure del tuo materasso Plaffy puoi cambiarlo entro le 100 notti di prova. Ti ricordiamo che non è possibile effettuare il reso del materasso se si tratta di un materasso su misura, in quanto realizzato appositamente nelle misure indicate da te.

Materasso

Com'è fatto il materasso Plaffy?

Plaffy è composto da 3 strati di schiuma poliuretanica incollati tra loro.
Lo strato di base, color bianco, ha uno spessore di 16 cm in alta densità e assicura longevità.
Lo strato intermedio è rosso, di spessore 4 cm in alta densità e garantisce un’elevata traspirabilità.
Lo strato superiore, quello blu, è una lastra in memory foam in alta densità, di 4 cm di spessore, a celle aperte, sagomata a 7 zone di portanza differenziata, concepita per offrire un sostegno adatto a ogni parte del corpo.
Le 3 lastre sono avvolte da una maglina di protezione.
Il tessuto superiore di Plaffy è una soffice maglia stretch imbottita in 100% filato anallergico in poliestere.
La fascia perimetrale è realizzata in tessuto tridimensionale arancio ricamato, particolarmente traspirante.
Il lato inferiore è caratterizzato da uno speciale trattamento che lo rende antiscivolo.
La fodera è rimovibile attraverso una cerniera su tutti i quattro lati che permette di dividerla in due parti per facilitarne il lavaggio.
Quattro comode maniglie consentono di muovere facilmente il materasso.

Perché Plaffy costa di meno di un materasso della stessa qualità acquistato non on-line?

Il materasso Plaffy ha un prezzo competitivo rispetto agli altri materassi, pur trattandosi di un prodotto di alta qualità. Produciamo un solo modello, in tre diverse misure, cosa che ci consente di avere costi di produzione più bassi. È venduto solo su www.plaffy.com, eliminando così i costi dovuti alla presenza di intermediari: in questo modo abbiamo ridotto le spese e possiamo proporre ai nostri clienti un ottimo materasso a un prezzo ragionevole.

Dov'è prodotto il materasso Plaffy?

Il materasso Plaffy è progettato e prodotto in Italia, in un’azienda con oltre 60 anni di esperienza nel settore.

Il materasso Plaffy è adatto ai bambini?

Sì, il materasso Plaffy è adatto ai bambini dai 3 anni in su. Però ti consigliamo di valutare il materasso baby, che è stato concepito appositamente per i bambini dai 6 mesi ai 14 anni.

Quali sono le misure del materasso Plaffy?

Il materasso Plaffy è alto 24 cm. È disponibile in queste misure:
– 80×190 cm
– 90×200 cm
– 120×190 cm
– 160×190 cm
– 160×195 cm
– 160×200 cm
– 180×200 cm

Plaffy può anche essere realizzato su misura; in tal caso è compito dell’acquirente fornire le corrette misure.

Quali certificazioni di qualità ha il materasso Plaffy?

Le nostre materie prime provengono da fonti sicure, controllate, e sono certificate secondo lo standard Oekotex 100, in classe I, ovvero quella che certifica l’idoneità all’utilizzo da parte dei bambini.
Noi di Plaffy abbiamo a cuore l’ambiente e facciamo in modo che i materiali utilizzati e il processo produttivo siano realizzati per ridurre al minimo l’impatto sull’ecosistema in cui viviamo.

Cosa significa che il materasso Plaffy è dispositivo medico?

Plaffy è un dispositivo medico, cioè rientra tra quegli strumenti le cui finalità sono diagnostiche o terapeutiche e che servono a prevenire, a controllare o a compensare i danni causati da una ferita o da un handicap. I dispositivi medici sono tra le spese che è possibile detrarre dalla dichiarazione dei redditi tramite modello 730 o modello Unico, in quanto rientrano nelle spese sanitarie. Le spese per i dispositivi medici sono detraibili al 19%, sia che siano effettuate a nome del contribuente o per conto di un familiare a carico

Plaffy è detraibile?

Plaffy può essere detratto in due modi:
– Per detrarre Plaffy come dispositivo medico bisogna essere in possesso della fattura sulla quale devono comparire la descrizione del dispositivo medico acquistato e il soggetto che ha sostenuto la spesa. Oltre alla fattura, bisogna anche essere in possesso della documentazione relativa alla marcatura Ce, cioè la certificazione di conformità, che troverete nella scatola. Una volta verificati questi documenti, si può dichiarare la spesa per il materasso Plaffy nella dichiarazione dei redditi tra le spese detraibili nel 730 o nel modello Unico, insieme alle spese farmaci detraibili e la detrazione spese mediche.
– Attraverso il bonus mobili la spesa per uno o più materassi Plaffy può essere recuperata al 50% se è in corso una ristrutturazione edilizia. Per ristrutturazione si intende: riqualificazione energetica, restauro conservativo, manutenzione straordinaria. Per avvalersi del bonus mobili è necessario che Plaffy sia acquistato dopo la data dell’inizio della ristrutturazione e che sia pagato attraverso un bonifico bancario/postale o con carte di credito/debito. Bisogna essere in possesso della fattura dove sono presenti i dati e il codice fiscale del dichiarante. Questa documentazione va poi allegata alla dichiarazione dei redditi: il 50% della spesa effettuata per il materasso verrà restituita ripartendola per 10 anni. I documenti vanno conservati per almeno 15 anni.

Come può il materasso Plaffy arrivare in una scatola?

Grazie a una particolare tecnologia riusciamo a comprimere e ad arrotolare il materasso Plaffy in una scatola. In questo modo la spedizione è più facile e veloce, oltre ad avere meno impatto sull’ambiente, perché abbiamo ridotto i materiali di imballaggio. Questo processo non rovina Plaffy, che però va tirato fuori dalla scatola entro 4 mesi dalla sua ricezione.

Come faccio ad aprire il materasso Plaffy?

Per aprire il materasso Plaffy, per prima cosa apri un lato corto della scatola. Poi, tenendo le linguette aperte, ribaltala e sfilala dall’alto. Taglia la plastica che avvolge il materasso con l’apposito taglierino, che troverai nella scatola. Il taglierino è pensato per non rovinare il tessuto di rivestimento. Il materasso impiegherà qualche ora a riprendere la sua forma originale.

La scatola va conservata?

No, non serve che tu la conservi. In caso di reso, penseremo noi all’imballaggio.

Posso dormire subito sul materasso Plaffy?

Puoi dormire sin dalla prima notte sul materasso Plaffy, ma dopo averlo aperto lasciagli un paio di ore per riprendere la sua forma originale.

C'è un lato testa e un lato piedi?

No, è indifferente.

C'è un lato estivo e un lato invernale?

No, c’è un solo lato.

Posso usare un coprimaterasso o uno scaldaletto?

Puoi usare un coprimaterasso su Plaffy, anche se gli impedisce di traspirare al meglio.
Invece lo scaldaletto è sconsigliato, perché rovinerebbe il memory che lo costituisce e lo deformerebbe, essendo il memory termosensibile.

Come pulisco il materasso Plaffy?

La fodera di Plaffy può essere lavata in lavatrice a 40° oppure a mano. L’interno non può essere lavato.

Come viene fatto il reso?

Se il materasso Plaffy non ti ha conquistato, invia una mail a info@plaffy.it entro le 100 notti di prova. Verremo a riprendere il materasso a casa tua gratuitamente e riceverai il rimborso totale sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto.

Devo imballare il materasso per il reso?

No, ci penseremo noi.

Quali sono le condizioni per restituire il materasso?

Se il materasso Plaffy non fa per te, puoi restituirlo entro le 100 notti di prova. Ci occuperemo noi di venirlo a riprendere e verrai rimborsato sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto.

Come funziona la garanzia di 2 anni?

Il materasso Plaffy è garantito 2 anni. Questo vuol dire che se il materasso presentasse un problema di qualità durante il periodo di garanzia e dopo le 100 notti di prova lo cambieremo, ritirando gratuitamente quello difettoso.

Guanciale

Com'è fatto il cuscino Plaffy?

Il cuscino Plaffy è composto da una lastra in schiuma viscoelastica in alta densità, a celle aperte, a forma di saponetta, sagomata sul lato superiore per migliorare la circolazione del sangue e per creare un continuo effetto di massaggio.
La lastra è forata per garantire una maggiore traspirabiità.
Il tessuto superiore di Plaffy è una soffice maglia stretch imbottita in 100% filato anallergico in poliestere.
Il lato inferiore è realizzato in tessuto tridimensionale traspirante, di color arancione.
La fodera è rimovibile attraverso una cerniera sul lato corto.

Perché costa di meno di un cuscino della stessa qualità acquistato non on-line?

Il cuscino Plaffy ha un prezzo competitivo rispetto agli altri cuscini, pur trattandosi di un prodotto di alta qualità. Produciamo due soli modelli, in due misure, cosa che ci consente di avere costi di produzione più bassi. È venduto solo su www.plaffy.com, eliminando così i costi dovuti alla presenza di intermediari: in questo modo abbiamo ridotto le spese e possiamo proporre ai nostri clienti un ottimo cuscino a un prezzo ragionevole.

Dov'è prodotto il cuscino Plaffy?

Il cuscino Plaffy è prodotto in Italia, in un’azienda con oltre 60 anni di esperienza nel settore.

Il cuscino Plaffy è adatto ai bambini?

Sì, il cuscino Plaffy è adatto ai bambini. Però ti consigliamo di valutare il cuscino Plaffy baby, che è stato pensato appositamente per i bambini dai 3 ai 10 anni.

Quali sono le misure del cuscino Plaffy?

Il cuscino Plaffy è 43x73x14 cm.

Quali certificazioni di qualità ha il cuscino Plaffy?

Le nostre materie prime provengono da fonti sicure, controllate, e sono certificate secondo lo standard Oekotex 100, in classe I, ovvero quella che certifica l’idoneità all’utilizzo da parte dei bambini.
Noi di Plaffy abbiamo a cuore l’ambiente e facciamo in modo che i materiali utilizzati e il processo produttivo siano realizzati per ridurre al minimo l’impatto sull’ecosistema in cui viviamo.

La scatola va conservata?

Sì, il consiglio è quello di tenere la scatola, perché ti servirà per imballare il cuscino in caso di reso.

Posso dormire subito sul cuscino Plaffy?

Sì, puoi provare subito il cuscino Plaffy.

Come pulisco il cuscino Plaffy?

La fodera di Plaffy può essere lavata in lavatrice a 40° oppure a mano. L’interno non può essere lavato.

Come viene fatto il reso?

Se il cuscino Plaffy non ti piace, invia una mail a info@plaffy.it entro le 30 notti di prova. Verremo a riprendere il cuscino a casa tua gratuitamente e riceverai il rimborso totale sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto

Devo imballare il cuscino per il reso?

Sì, devi chiudere il cuscino nella sua scatola originale e poi chiuderla. Se non l’hai conservata, non c’è problema: puoi usare un altro imballaggio, ma cerca di non danneggiare il cuscino.

Quali sono le condizioni per restituire il cuscino?

Se il cuscino Plaffy non fa per te, puoi restituirlo entro le 30 notti di prova. Verrai rimborsato sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto.

Come funziona la garanzia?

Il cuscino Plaffy è garantito per 2 anni. Questo vuol dire che se il cuscino presentasse un problema di qualità durante il periodo di garanzia e dopo le 30 notti di prova lo cambieremo, ritirando gratuitamente quello difettoso.

Mondo baby

Com'è fatto il materasso Plaffy baby?

Plaffy baby è composto da 2 strati di schiuma poliuretanica incollati tra loro.
Lo strato di base, color bianco, ha uno spessore di 13 cm e assicura longevità.
Lo strato superiore, color blu, è una lastra in memory forma in alta densità, a celle aperte, di 2 cm di spessore, forata per permettere all’aria di fluire attraverso il materasso, rendendolo antisoffoco.
Le 2 lastre sono avvolte da una maglina di protezione.
Il tessuto superiore è una soffice maglia stretch imbottita in 100% filato anallergico di poliestere.
La fascia perimetrale è realizzata in tessuto tridimensionale arancio ricamato, particolarmente traspirante.
Il lato inferiore è caratterizzato da uno speciale trattamento che lo rende antiscivolo.
La fodera è rimovibile attraverso una cerniera su tutti i quattro lati che permette di dividerla in due parti per facilitarne il lavaggio.

Dov'è prodotto il materasso Plaffy baby?

Il materasso Plaffy baby è prodotto in Italia, in un’azienda con oltre 60 anni di esperienza nel settore.

Il materasso Plaffy baby è adatto ai bambini?

Sì, Plaffy baby è concepito appositamente per i bambini dai 6 mesi ai 14 anni.

Quali sono le misure del materasso baby?

Il materasso baby è alto 15 cm. È disponibile in queste misure:
– 60×120 cm
– 70×160 cm
– 80×190 cm
– 90×200 cm

Plaffy baby può anche essere realizzato su misura; in tal caso è compito dell’acquirente fornire le corrette misure.

Quali certificazioni di qualità ha il materasso Plaffy baby?

Le nostre materie prime provengono da fonti sicure, controllate, e sono certificate secondo lo standard Oekotex 100, in classe I, ovvero quella che certifica l’idoneità all’utilizzo da parte dei bambini.
Noi di Plaffy abbiamo a cuore l’ambiente e facciamo in modo che i materiali utilizzati e il processo produttivo siano realizzati per ridurre al minimo l’impatto sull’ecosistema in cui viviamo.

Plaffy baby è detraibile?

Il materasso Plaffy baby può essere detratto attraverso il bonus mobili, che permette di recuperare la spesa al 50% se è in corso una ristrutturazione edilizia. Per ristrutturazione si intende: riqualificazione energetica, restauro conservativo, manutenzione straordinaria. Per avvalersi del bonus mobili è necessario che Plaffy sia acquistato dopo la data dell’inizio della ristrutturazione e che sia pagato attraverso un bonifico bancario/postale o con carte di credito/debito. Bisogna essere in possesso della fattura dove sono presenti i dati e il codice fiscale del dichiarante. Questa documentazione va poi allegata alla dichiarazione dei redditi: il 50% della spesa effettuata per il materasso verrà restituita ripartendola per 10 anni. I documenti vanno conservati per almeno 15 anni.

Come può il materasso Plaffy baby arrivare in una scatola?

Grazie a una particolare tecnologia riusciamo a comprimere e ad arrotolare il materasso Plaffy baby in una scatola. In questo modo la spedizione è più facile e veloce, oltre ad avere meno impatto sull’ambiente, perché abbiamo ridotto i materiali di imballaggio. Questo processo non rovina Plaffy, che però va tirato fuori dalla scatola entro 4 mesi dalla sua ricezione.

Come faccio ad aprire il materasso baby?

Per aprire il materasso Plaffy baby, per prima cosa apri un lato corto della scatola. Poi, tenendo le linguette aperte, ribaltala e sfilala dall’alto. Taglia la plastica che avvolge il materasso con l’apposito taglierino, che troverai nella scatola. Il taglierino è pensato per non rovinare il tessuto di rivestimento. Il materasso impiegherà qualche ora a riprendere la sua forma originale.

La scatola va conservata?

No, non serve che tu la conservi. In caso di reso, penseremo noi all’imballaggio.

Posso dormire subito sul materasso baby?

Puoi dormire sin dalla prima notte sul materasso Plaffy baby, ma dopo averlo aperto lasciagli un paio di ore per riprendere la sua forma originale.

C'è un lato testa e un lato piedi?

No, è indifferente.

C'è un lato estivo e un lato invernale?

No, c’è un solo lato.

Posso usare un coprimaterasso o uno scaldaletto?

Puoi usare un coprimaterasso su Plaffy, anche se gli impedisce di traspirare al meglio.
Invece lo scaldaletto è sconsigliato, perché rovinerebbe il memory che lo costituisce e lo deformerebbe, essendo il memory termosensibile.

Come pulisco il materasso Plaffy baby?

La fodera di Plaffy può essere lavata in lavatrice a 40° oppure a mano. L’interno non può essere lavato.

Come viene fatto il reso?

Se il materasso Plaffy non ti ha conquistato, invia una mail a info@plaffy.it entro le 100 notti di prova. Verremo a riprendere il materasso a casa tua gratuitamente e riceverai il rimborso totale sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto.

Devo imballare il materasso Plaffy baby per il reso?

No, ci penseremo noi.

Quali sono le condizioni per restituire il materasso baby?

Se il materasso Plaffy baby non fa per te, puoi restituirlo entro le 100 notti di prova. Ci occuperemo noi di venirlo a riprendere e verrai rimborsato sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto.

Come funziona la garanzia di 2 anni?

Il materasso Plaffy baby è garantito 2 anni. Questo vuol dire che se il materasso presentasse un problema di qualità durante il periodo di garanzia e dopo le 100 notti di prova lo cambieremo, ritirando gratuitamente quello difettoso.

Com'è fatto il cuscino Plaffy baby?

Il cuscino Plaffy è composto da una lastra in schiuma viscoelastica in alta densità, a celle aperte, forato per dare una maggior traspirabilità, sensazione di fresco e per essere anti-soffocamento.
Il tessuto superiore una soffice maglia stretch imbottita in 100% filato anallergico in poliestere.
Il lato inferiore è realizzato in tessuto tridimensionale traspirante, di color arancione.
La fodera è rimovibile attraverso una cerniera sul lato corto.

Dov'è prodotto il cuscino Plaffy baby?

Il cuscino Plaffy baby è prodotto in Italia, in un’azienda con oltre 60 anni di esperienza nel settore.

Il cuscino Plaffy baby è adatto ai bambini?

Sì. Il cuscino Plaffy baby è stato pensato appositamente per i bambini dai 3 ai 10 anni.

Quali sono le misure del cuscino Plaffy baby?

Il cuscino Plaffy è 43×73×7,5 cm

Quali certificazioni di qualità ha il cuscino Plaffy baby?

Le nostre materie prime provengono da fonti sicure, controllate, e sono certificate secondo lo standard Oekotex 100, in classe I, ovvero quella che certifica l’idoneità all’utilizzo da parte dei bambini.
Noi di Plaffy abbiamo a cuore l’ambiente e facciamo in modo che i materiali utilizzati e il processo produttivo siano realizzati per ridurre al minimo l’impatto sull’ecosistema in cui viviamo.

La scatola va conservata?

Sì, il consiglio è quello di tenere la scatola, perché ti servirà per imballare il cuscino in caso di reso.

Posso dormire subito sul cuscino Plaffy baby?

Sì, puoi provare subito il cuscino Plaffy baby.

Come pulisco il cuscino Plaffy baby?

La fodera di Plaffy può essere lavata in lavatrice a 40° oppure a mano. L’interno non può essere lavato.

Come viene fatto il reso?

Se il cuscino Plaffy baby non ti piace, invia una mail a info@plaffy.it entro le 30 notti di prova. Verremo a riprendere il cuscino a casa tua gratuitamente e riceverai il rimborso totale sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto

Devo imballare il cuscino baby per il reso?

Sì, devi chiudere il cuscino nella sua scatola originale e poi chiuderla. Se non l’hai conservata, non c’è problema: puoi usare un altro imballaggio, ma cerca di non danneggiare il cuscino.

Quali sono le condizioni per restituire il cuscino baby?

Se il cuscino Plaffy baby non fa per te, puoi restituirlo entro le 30 notti di prova. Verrai rimborsato sulla carta sulla quale hai effettuato l’acquisto.

Come funziona la garanzia?

Il cuscino Plaffy baby è garantito per 2 anni. Questo vuol dire che se il cuscino presentasse un problema di qualità durante il periodo di garanzia e dopo le 30 notti di prova lo cambieremo, ritirando gratuitamente quello difettoso.